Perché gestire le critiche con un pizzico di umorismo fa bene all’immagine dell’hotel

Pubblicata il: 31/08/2016
Perché gestire le critiche con un pizzico di umorismo fa bene all’immagine dell’hotel
Fonte: WWW.BOOKINGBLOG.COM

Non c’è arma migliore di un po’ di sano umorismo per difendersi dalle accuse e dalle lamentele dei clienti. Un umorismo leggero e un po’ ironico aiuta a lasciarsi alle spalle le critiche e magari a dare un’immagine simpatica e brillante della struttura. Volete qualche esempio? Di recente mi sono capitate sott’occhio le storie di […]

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